Opensystem West

AGB Opensystem West GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Opensystem West GmbH, Geierstraße 33, 93309 Kelheim.

Die Darstellung der Produkte auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:

Vorkasse per Überweisung

Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail an, in welcher wir Ihnen unsere Bankverbindung nennen. Die Zahlungsfrist beträgt eine Woche.

PayPal

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

Lastschrift

Nach Abgabe der Bestellung buchen wir den Kaufpreis von Ihrem Konto ab. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande. Ebenso kommt der vertrag zustande, soweit eine Rückbuchung erfolgt, die auf mangelnder Kontodeckung beruht. In diesem Fall haben Sie die bei uns aufgrund der Rücklastschrift unmittelbar entstehenden Kosten zu tragen. Der Kaufvertrag bleibt insoweit unberührt.

Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.

Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

Versandkosten

Zu den in unserem Shop genannten Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

Transportschäden

Für Verbraucher gilt:

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Für Unternehmer gilt:

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Die über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Schlussbestimmungen

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

General Terms and Conditions of Opensystem West GmbH

Scope

The following General Terms and Conditions (GTC) apply to all orders placed by consumers and businesses.
A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business, or profession.
An entrepreneur is a natural or legal person or a partnership with legal capacity that acts in the exercise of its trade, business, or profession when entering into a legal transaction.

Contracting Party and Conclusion of the Contract

The purchase contract is concluded with Opensystem West GmbH, Geierstraße 33, 93309 Kelheim.
The presentation of products on our website does not constitute a legally binding offer but rather a non-binding online catalog.

The conclusion of the contract depends on the payment method you select:

Advance Payment by Bank Transfer
We accept your order by sending an order confirmation via a separate email, which includes our bank account details. Payment must be made within one week.

PayPal
During the ordering process, you will be redirected to the website of the online provider PayPal. There, you can enter your payment details and confirm the payment instruction to PayPal. After placing the order in the shop, we request PayPal to initiate the payment transaction, thereby accepting your offer.

Direct Debit
Upon placing the order, the purchase price will be debited from your account. This concludes the contract. Should a chargeback occur due to insufficient account funds, you will bear any direct costs incurred as a result. The purchase contract remains unaffected.

Credit Card
When placing the order, you provide your credit card details simultaneously. After verifying you as the legitimate cardholder, we request your credit card company to initiate the payment transaction, thereby accepting your offer.

Contract Language and Storage of the Contract Text

The languages available for concluding the contract are German and English.
We do not store the complete text of the contract.

Shipping Costs

In addition to the product prices indicated, shipping costs are incurred. Details on shipping costs can be found in the product listings.

Retention of Title

The goods remain our property until full payment is made.

For entrepreneurs, the following additional provisions apply:
We retain ownership of the goods until all claims arising from the ongoing business relationship have been fully settled. You may resell the goods in the ordinary course of business. All claims arising from such resale are assigned to us in advance to the amount of the invoice total, regardless of whether the goods were combined or mixed with another item. We accept this assignment. You remain authorized to collect the claims, but we may also collect them ourselves if you fail to meet your payment obligations.

Transport Damage

For Consumers:
If goods are delivered with obvious transport damage, please report such defects to the delivery agent immediately and contact us promptly. Failure to make a complaint or contact us will not affect your statutory rights or their enforcement, particularly your warranty rights. However, you help us assert our own claims against the carrier or transport insurance.

For Entrepreneurs:
The risk of accidental loss or deterioration passes to you as soon as we deliver the goods to the shipping company, carrier, or any other person or entity designated to execute the shipment. For merchants, the duty to inspect and notify defects as outlined in Section 377 of the German Commercial Code (HGB) applies. If you fail to provide the required notification, the goods are deemed approved unless the defect was not detectable during the inspection. This does not apply if we fraudulently concealed the defect.

Warranty

The statutory provisions on defect liability apply.

Liability

We are fully liable for claims resulting from damages caused by us, our legal representatives, or vicarious agents in the following cases:

In the event of injury to life, body, or health.
In the case of intentional or grossly negligent breach of duty.
For guarantee commitments, if agreed.
Where the scope of the German Product Liability Act applies.

For breaches of essential contractual obligations, whose fulfillment is a prerequisite for the proper execution of the contract and on whose compliance the contractual partner regularly relies (cardinal obligations), caused by slight negligence, our liability is limited to the foreseeable damage that is typical for the contract.
Any further claims for damages are excluded.

Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), which is available at https://ec.europa.eu/consumers/odr.
We are not obligated or willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

Final Provisions

If you are an entrepreneur, German law applies under exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

If you are a merchant as defined by the German Commercial Code (HGB), a legal entity under public law, or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between us and you is our business location.

Wenn Sie bei Abgabe Ihrer Bestellung als Verbraucher handeln, gilt Folgendes:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Opensystem West GmbH, Geierstr. 33, 93309 Kelheim; Telefon: +49 152 33699528; E-Mail: info@opensystem-west.net) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Opensystem West

Inh. Sergej Helmle,

Geierstr. 33

93309 Kelheim

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Right of Withdrawal
If you place an order as a consumer, the following applies:

Withdrawal Policy
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without providing any reason.
The withdrawal period will expire after fourteen days from the day on which you, or a third party other than the carrier and indicated by you, acquire physical possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Opensystem West GmbH, Geierstr. 33, 93309 Kelheim, Germany; Telephone: +49 152 33699528; Email: info@opensystem-west.net) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g., a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.

We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back or hand over the goods to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.

You will bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Model Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it to us.)

To:
Opensystem West
Attn: Sergej Helmle
Geierstr. 33
93309 Kelheim, Germany

I/We () hereby give notice that I/We () withdraw from my/our () contract of sale of the following goods ()/for the provision of the following service (*):
Ordered on ()/received on ():
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
Date:

(*) Delete as appropriate.

End of Withdrawal Policy

AGB

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